Ponents - David Jorba

Comunicació: - El llenguatge verbal; el llenguatge no verbal i l’escolta activa. - Utilitzar les paraules: l’èxit en les relacions depèn de saber dir el correcte en el moment correcte. - Expressió corporal i facial. - Escoltar atentament i interpretar el llenguatge corporal 2. La comunicació assertiva i empàtica en l’entorn laboral. OBJECTIUS: - Millorar les relacions laborals entre els membres d’una organització. - Proporcionar eines efectives per comunicar les emocions. - Trobar maneres efectives de comunicació en l’empresa.